наволоцкая янина азы розницы экспресс курс для обучения персонала магазина
Матвеев Сергей Александрович Быстрый испанский. Экспресс-курс испанского языка за 30 дней
356 Руб.
Матвеев Сергей Александрович Быстрый итальянский. Экспресс-курс итальянского языка за 30 дней
356 Руб.
Матвеев Сергей Александрович Быстрый немецкий. Экспресс-курс немецкого языка за 30 дней
356 Руб.
Дорожная карта повышения энергичности и продуктивности. Как стать ЗОЖ-амбассадором в своей компании. Повышение квалификации
41900 Руб.
Наволоцкая Янина Руководство современного менеджера ресторана. Решение проблем день за днем
90 Руб.
Описание:
Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли. Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками. Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений. Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы.